Condiciones Generales de Contratación
El presente documento contractual regula la compra de productos a través del sitio web www.ziroclub.com (en adelante, el “Sitio Web”), del que es titular Jorge Edwards Gutiérrez (en adelante, el “Proveedor”).
La aceptación de estas Condiciones Generales implica que el Usuario:
a) Ha leído, entendido y acepta expresamente el contenido íntegro del presente documento.
b) Es una persona mayor de 18 años y con capacidad legal suficiente para contratar.
c) Asume todas las obligaciones derivadas de la relación contractual.
Estas Condiciones Generales, junto con el Aviso Legal, la Política de Privacidad y la Política de Cookies, regulan la relación contractual entre el Proveedor y el Usuario.
Identidad de las Partes
Proveedor:
Jorge Edwards Gutiérrez
Domicilio:
Calle Portuetxe, 23A, Oficina 307 1B
20018 – Donostia / San Sebastián (Gipuzkoa), España
NIF: 73113637H
Correo electrónico de contacto:
hola@ziroclub.com
El Proveedor actúa como empresario individual (autónomo) y no se encuentra inscrito en el Registro Mercantil, al no estar legalmente obligado a ello.
Usuario:
Toda persona física que accede al Sitio Web y adquiere los productos ofrecidos por el Proveedor.
Objeto del Contrato
El presente contrato tiene por objeto regular la venta online de productos ofrecidos por el Proveedor a través del Sitio Web, incluyendo la entrega de dichos productos a cambio del pago del precio indicado en cada caso.
Procedimiento de Compra
El proceso de compra puede realizarse en español o inglés y consta de los siguientes pasos:
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Selección de productos y adición al carrito.
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Introducción de los datos de envío.
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Selección del método de pago disponible.
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Confirmación del pedido.
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Recepción de un correo electrónico de confirmación.
La confirmación del pedido por parte del Proveedor, mediante el envío del correspondiente correo electrónico, supondrá la formalización del contrato entre el Usuario y el Proveedor.
Precios y Gastos de Envío
Todos los precios mostrados en el Sitio Web incluyen el IVA u otros impuestos legalmente aplicables.
Los gastos de envío se detallan de forma separada durante el proceso de compra y pueden variar en función del destino, peso y volumen del pedido.
Derecho de Desistimiento y Devoluciones
El Usuario dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar su decisión.
Las condiciones y el procedimiento de devolución se encuentran detallados en la correspondiente Política de Devoluciones del Sitio Web.
Seguridad en el Pago
El Usuario podrá realizar el pago mediante los métodos de pago habilitados en el Sitio Web en el momento de la compra.
Ziroclub utiliza sistemas de pago seguros y cifrados, gestionados por entidades bancarias autorizadas.
En ningún caso se almacenan datos de tarjetas de crédito o débito.
Servicio de Atención al Cliente
Para cualquier consulta, incidencia o reclamación, el Usuario puede contactar con el Proveedor a través de los siguientes canales:
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Correo electrónico: hola@ziroclub.com
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WhatsApp: +34 623 16 30 92
El horario habitual de atención al cliente es de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 horas, excluidos festivos de ámbito nacional o autonómico.
No obstante, el Proveedor podrá recibir y, en su caso, responder comunicaciones remitidas por correo electrónico o WhatsApp fuera del horario indicado, sin que ello suponga la asunción de una obligación de atención inmediata ni la ampliación del horario oficial de atención al cliente.
La eventual respuesta fuera de dicho horario se realizará de forma voluntaria y en la medida de lo posible, sin que pueda interpretarse como un compromiso de disponibilidad permanente.
Legislación Aplicable y Jurisdicción
Las presentes Condiciones Generales se rigen e interpretan conforme a la legislación española.
Para la resolución de cualquier controversia, reclamación o conflicto que pudiera surgir en relación con la interpretación, ejecución o cumplimiento de las mismas, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de San Sebastián (Gipuzkoa), con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.